Datenschutzrichtlinien URA Hotels
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
URA HOTELS, S.L. Av. Juan Bosch Millares, 3- Urb. Sonneland 35100 (SAN BARTOLOMEDE TIRAJANA) – Las Palmas – España
Teléfono: +34 928 140 017 CIF. B76267947 – Email: info@urahotels.com
En adelante URA HOTELS
Esta política define las condiciones de uso del dominio www.urahotels.com y de sus redes sociales en Facebook, Instabram por lo que os animamos a leer dichas condiciones de privacidad.
URA HOTELS desea poner en conocimiento de los usuarios del sitio web y, muy especialmente, de sus clientes y usuarios, su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que recoge de los mismos con motivo de la visualización del sitio o de la utilización de los servicios ofrecidos en el mismo.
Por dato de carácter personal se entenderá toda información sobre una persona física identificada o identificable («el interesado»); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
MENORES DE EDAD
En ningún caso se recabarán datos de menores de edad, puesto que únicamente permitimos el registro de usuario y la contratación de servicios a través de nuestro sitio web a personas mayores de edad con capacidad plena para actuar en el tráfico jurídico. Si eres menor de edad y has accedido a este sitio web te avisamos de que no podrás registrarte. En este sentido, URA HOTELS ha establecido un procedimiento a fin de garantizar en todo momento que quién solicite el registro, no solo sea mayor de edad, sino que además cumpla con los requisitos profesionales exigidos para el ejercicio profesional propuesto.
COMPROMISO
URA HOTELS se ha esforzado por crear y mantener un espacio seguro y confiable en el que poder dar desarrollo pleno al ejercicio profesional, de ahí que enarbolemos como bandera algunos principios que harán que te sientas seguro:
- Nunca solicitaremos información personal que no sea estrictamente necesaria para la prestación del servicio.
- Nunca compartiremos información personal con nadie, salvo por imperativo legal o antes cuente con tu consentimiento expreso.
- Nunca usaremos los datos que nos has facilitado para una finalidad distinta de la recogida y expresada en el momento que nos la comunicas.
URA HOTELS modificará la presente política de privacidad siempre que sea necesario para adecuar la misma a cualquier cambio legislativo, reglamentario, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Agencia de Protección de Datos. En este sentido, URA HOTELS recomienda a los usuarios la lectura periódica de estas políticas con el fin de que los usuarios puedan conocer los cambios que en las mismas se efectúen.
La recogida de datos personales, el tratamiento y su utilización posterior se sujetan a la legislación vigente en España en materia de protección de datos, así como acorde con el nuevo RGPD de la Unión Europea y demás normas complementarias que se desarrollen. URA HOTELS sólo será responsable y garantizará la confidencialidad y seguridad respecto de los datos de carácter personal que recabe del usuario a través del sitio web www.urahotels.com no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que actúen fuera del sitio web.
FINALIDADES
Los datos personales proporcionados a través del formulario de alta y de contacto existente en la página serán tratados por URA HOTELS con las finalidades detalladas en este apartado. Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma clara, libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:
- Registro de clientes y apertura de cuenta.
- Registro de representantes legales.
- Estudio y apertura de crédito con cobertura asegurada por entidad de caución cuando así nos lo solicites.
- Gestión de facturación.
- Gestión de cobros.
- Gestión de reparaciones de equipos.
- Con fines de gestión de acciones formativas.
- Para la gestión de eventos comerciales de las marcas que representamos.
- Envío de comunicaciones vinculadas con el ejercicio de la actividad comercial propia.
- Fines históricos y estadísticos.
- Con el fin de ofrecer productos o servicios de terceros, relacionados con el sector tecnológico, que pudieran ser de interés para el cliente.
- Realización de encuestas de calidad.
- Recursos humanos: Valorar su adecuación profesional al puesto demandado y posibilitar su participación en procesos de selección de personal.
- Gestionar y resolver las reclamaciones que los usuarios y clientes planteen.
CONTACTO Y FORMULARIOS WEB.
Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima.
Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, deberá identificarse para poder contactarle, en caso de que sea necesario para:
- Contestar a sus consultas, solicitudes o peticiones.
- Gestionar el servicio solicitado, contestar su solicitud, o tramitar tu petición.
- Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
- Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
- Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia profesional y de comunicación.
- La aceptación y consentimiento del interesado: En aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un «click» en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que usted ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.
¿CUÁNDO SE RECOGEN DATOS DE CARÁCTER PERSONAL DE LOS USUARIOS EN EL SITIO WEB?
URA HOTELS informa a sus usuarios que la recogida de datos de carácter personal se realiza a través de la cumplimentación de los formularios y direcciones de correo electrónico existentes en la sección “Contacto” del sitio web.
Si usted no desea que URA HOTELS someta a tratamiento sus datos personales, le rogamos se abstenga de cumplimentar los formularios existentes en el sitio web. En cualquier caso, URA HOTELS le informará expresamente y de forma legible respecto de las condiciones en que se recogen datos personales y las finalidades con las que van a ser utilizados, de la obligación de facilitarlos o no, de los derechos que asisten al usuario, de las condiciones en que se pueden ejercitar, y de cualquier otra información complementaria que resulte necesaria.
Por tratamiento de datos personales se entenderá cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción.
El prestador informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías, y que siempre que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, de forma previa, se solicitaría el consentimiento expreso, informado, e inequívoco por parte de los titulares.
El prestador informa y garantiza expresamente que no se van a realizar transferencias internacionales de datos a terceros países.
Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, el prestador no garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
¿QUÉ PRINCIPIOS APLICAREMOS AL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?
En el tratamiento de los datos personales aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias y requisitos del nuevo Reglamento General de Protección de Datos y, cuya filosofía y fin, compartimos íntegramente. Son los siguientes:
- Los datos personales deben ser tratados de forma lícita, leal y transparente.
- Los datos personales deben ser recogidos con fines determinados explícitos y legítimos.
- Los datos personales deben ser adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con el tratamiento.
- Los datos personales deben ser exactos y estar siempre actualizados.
- Los datos personales deben mantenerse de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento.
- Los datos personales deben ser tratados de tal manera que se garantice su seguridad.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN QUE TENEMOS PARA TRATAR TUS DATOS?
LEGITIMACIÓN
A continuación, te explicamos la base legal que nos permite usar tus datos:
- Cuando nos prestas tu consentimiento.
- Cumplimiento de relación contractual.
- Por interés legítimo. Para poder atender mejor tus expectativas y podamos incrementar tu grado de satisfacción como cliente al desarrollar y mejorar la calidad de los servicios que prestamos y que puedan ser de tu interés. Para alcanzar ese objetivo necesitamos tratar tu información, de forma anónima sin ninguna característica que pueda identificarte.
Asimismo, por interés legítimo, URA HOTELS quiere mantener un trato cercano y familiar con sus clientes por lo que, en nuestra relación profesional, podríamos felicitarte por las fiestas.
Estos intereses legítimos respetan tu derecho a la protección de datos personales, al honor e intimidad personal y familiar. Es deseable y exigible que desde URA HOTELS tengas unas expectativas razonables de que se usen tus datos de forma anónima (aplicando medidas y técnicas de seguridad que garanticen la confidencialidad e impidan tu identificación) para que podamos mejorar los servicios que prestamos al colectivo profesional que atendemos y del cual formas parte. Recuerda que, en los casos basados en el interés legítimo, siempre puedes ejercer tu derecho de oposición si lo consideras oportuno a la dirección info@urahotels.com.
¿A quién comunicaremos tus datos? Destinatarios.
DESTINATARIOS
No cederemos tus datos personales a terceros, salvo que estemos obligados por una Ley o que tú lo hubieras consentido de forma inequívoca, clara y expresa. Tampoco se producirán transferencias internaciones de datos.
En todo caso, sí se comunicará o cederá datos a:
- A los fabricantes y/o sus representantes nacionales para la cobertura de sus respectivas garantías técnicas sobre los productos fabricados y distribuidos por los mismos.
- Con el fin de facilitar una rápida respuesta ante averías se podrá comunicar los datos a aquellas empresas que presten servicio de subcontratación técnica siempre como subencargado de tratamiento.
- Servicios Públicos responsables de la producción de estadísticas oficiales.
- A entidades privadas con quiénes se firme convenio de colaboración en el marco de las funciones propias del URA HOTELS, como pueden ser en temas de formación y certificación profesional.
- Compañías aseguradoras, por la existencia de seguros obligatorios, o bajo consentimiento del cliente, de responsabilidad profesional.
- A prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento de los datos.
- Medios de comunicación y difusión al realizar acciones empresariales, formativas, eventos sociales y/o lúdicos, incluyendo página web corporativa y sus redes sociales.
- En el caso de impago, comunicar sus datos a empresas de solvencia patrimonial.
- Cualquier otra que resulte de la normativa vigente.
¿CUÁLES SON TUS DERECHOS AL FACILITARNOS TUS DATOS?
Derecho de Información: tienes derecho a ser informado de forma clara ANTES de que tus datos sean recogidos sobre qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien.
Derecho de Acceso: para conocer qué datos tuyos están siendo tratados, con qué finalidad se tratan, donde han conseguido los datos y si los van a comunicar o los han comunicado a alguien.
Derecho de Rectificación: para modificar aquellos datos tuyos inexactos o incompletos.
Derecho de Cancelación: para cancelar tus datos inadecuados o excesivos.
Derecho de Oposición: para evitar que se traten tus datos o que dejen de tratarse, aunque sólo en los supuestos que establece la ley.
Derecho de Limitación de Tratamiento: para solicitar que se suspenda el tratamiento de datos en los supuestos que establece la ley
Derecho a la Portabilidad de los Datos: para poder recibir tus datos facilitados en un formato electrónico estructurado y de uso habitual y poder transmitirlos a otro responsable.
Derecho a no ser Objeto de Decisiones Individualizadas: con el fin de que no se tome una decisión sobre ti que produzca efectos jurídicos o te afecte basada sólo en el tratamiento de tus datos.
- Cualquier cliente tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el URA HOTELS estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Las personas interesadas tienen derecho a si acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Podrás solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
- Mientras se comprueba la impugnación de la exactitud de tus datos.
- Cuando el tratamiento es ilícito, pero te opongas a la supresión de los datos.
- Cuando URA HOTELS no necesite tratar tus datos, pero tú los necesites para el ejercicio o la defensa de tus reclamaciones.
- Cuando te hayas opuesto al tratamiento de tus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos para el interés legítimo para el tratamiento prevalecen sobre los tuyos.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. El URA HOTELS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
- En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán solicitar la portabilidad de sus datos personales. Podrás recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos hubieras facilitado y aquellos que se han obtenido de tu
